こんばんは。夕方で米を炊飯しようと準備して、炊飯スイッチを押しました。そうしたらランプは点灯しますが、炊飯が作動しませんでした。取扱説明書を見つけて、   故障かな？と思ったら  を読みました。炊飯器が作動しない という項目は見当たらないので、メーカーお客様ご相談窓口に問い合わせてみました。この炊飯器は使用開始してから約1年5か月です。メーカー保証期間(1年)が過ぎているので、有償修理ならこの炊飯器はあきらめようと考えていました。


現状を話したら、担当の方が親切丁寧に説明して下さり、その説明通りに操作したら無事に炊飯が作動してくれました。自分は親切丁寧な説明に感謝して、どうもありがとうございました とお礼を言いました。メーカーの相談窓口の方の適切な対応が嬉しかったです。またもしものために、その操作方法を忘れないようにすぐにメモして、取扱説明書と保管しました。親切丁寧な対応とこちらの感謝を伝えて、お互いが気分良く(相手の方の気分はあくまで自分の推測ですが) 出来た事がとてもよかったでした。読んでくださりありがとうございました。