「お客様は、神様です」












お客様がいるから、家賃を払い従業員の給料を払える。だから間違いではない



しかしお客さんがお店を選んでいるようだが、実際にはお店がお客さんを選んでいる
のだ



例えば、サウナでは入れ墨の方や泥酔の方は、入店をお断りできる。パチンコホールもプロとみなす方は入店をお断りできる



任意自動車保険では、事故の回数が多いお客は契約をお断りできる。例外としてタクシーの乗車拒否はできない



このようにお金を払えば、お客だから偉いということはない



だから「お客様は、神様です」を大幅に修正する必要がある



修正後はこうだ



会社が成り立っているのも、社長の地位でいられるのも従業員がみんな頑張っているから



信頼できる従業員なら、「従業員は神様です」



異論を覚悟ての修正